Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

Versandkosten und Versandschwelle

Bei Tischradio Laden versenden wir Ihre Bestellung ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos. Liegt Ihr Bestellwert unter dieser Schwelle, berechnen wir für den Standardversand eine Pauschale von 8,00 €. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Versandart und Lieferzeit

Wir versenden Ihre Bestellung als Standardversand. Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir den Versand in der Regel werktags vor. Die Zustellung erfolgt anschließend durch unseren Versandpartner an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den relevanten Sendungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit durch hohe Bestellmengen, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse beim Versandpartner verlängern kann.

Bestellbestätigung und Adressgenauigkeit

Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse unmittelbar nach dem Kauf sorgfältig. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.

Sollte eine Adresskorrektur erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht an den Versandpartner übergeben wurde, können wir die Adresse in vielen Fällen noch anpassen.

Sendungsverfolgung

Wo verfügbar, stellen wir Ihnen eine Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Die Sendungsverfolgung kann nach der Übergabe an den Versandpartner einige Zeit benötigen, bis erste Informationen sichtbar sind.

Falls in Ihrer Versandbestätigung keine Sendungsnummer enthalten ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass ein Problem vorliegt. Bei Fragen zum Versandstatus können Sie sich jederzeit an unseren Versand-Support wenden.

Teillieferungen

In bestimmten Fällen kann es sinnvoll oder erforderlich sein, Ihre Bestellung in mehreren Sendungen zu versenden. Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar sind oder unterschiedliche Versandwege nutzen.

Bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die ursprüngliche Bestellung die Versandschwelle erreicht hat oder die Standardversandkosten bereits berechnet wurden.

Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellung und Verlust

Sollte sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögern, prüfen wir gemeinsam mit dem Versandpartner den aktuellen Status. Bei einer fehlgeschlagenen Zustellung kann der Versandpartner einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder die Sendung zur Abholung bereithalten.

Kann eine Sendung nach einem bestätigten Verlust nicht zugestellt werden, kümmern wir uns um einen Ersatzversand oder, falls ein Ersatz nicht möglich ist, um eine Erstattung. Bitte melden Sie sich in solchen Fällen direkt bei unserem Versand-Support, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Prüfen Sie Ihre Lieferung bitte bei Erhalt auf sichtbare Schäden. Sollte eine Sendung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen, melden Sie dies bitte zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Sachverhalt mit dem Versandpartner und finden eine passende Lösung.

Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir in der Regel folgende Informationen:

• Bestellnummer, sofern vorhanden
• Lieferadresse
• Sendungsnummer, sofern bereits übermittelt
• Eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos, falls vorhanden

Kontakt für Versandanliegen

Bei Fragen zu Versandstatus, Adresskorrekturen, Lieferverzögerungen sowie Schaden- und Verlustmeldungen auf dem Transportweg steht Ihnen unser Versand-Support zur Seite.

E-Mail: versand@tischradioladen.shop

Ihre Anfrage wird zentral erfasst, kategorisiert und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine erste Rückmeldung. Wir informieren Sie über den Status, bis Ihr Anliegen abgeschlossen ist.

Allgemeiner Kundensupport

Für allgemeine Fragen zu Auswahl, Bedienung, Bestellungen oder Abwicklung erreichen Sie unseren Kundensupport per E-Mail:

E-Mail: support@tischradioladen.shop

Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs. Anfragen, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Dringende Versand- und Reklamationsanliegen werden vorrangig behandelt.

Servicezeiten

Unser Serviceteam ist zu folgenden Zeiten erreichbar (Zeitzone Europe/Berlin):

• Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr
• Samstag: 10:00–14:00 Uhr

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.

Rückgaben

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir den Vorgang für Sie vorbereiten und Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen können.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Aktionshinweis

Mit dem Code SAVE15 sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein, um den Rabatt auf berechtigte Artikel zu erhalten. Der Rabatt gilt nicht auf Versandkosten und wird vor der Berechnung der Versandkostenschwelle nicht angerechnet, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Über diesen Shop

Tischradio Laden ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Tischradios mit persönlicher Beratung für Küche, Tisch und Weckfunktion. Wir vergleichen Modelle unter anderem von Dual, Sangean, Tivoli Audio, Pure und IMPERIAL anhand klarer Servicefakten und Kaufdetails.

Der Shop wird von der Klangwohn Handelsgesellschaft mbH betrieben, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für spezialisierten Heimelektronik-Versand mit Sitz in Deutschland und eigenem Serviceteam für Beratung, Prüfung und Abwicklung. Die Betreibergesellschaft verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice.

Diese Seite ist kein offizieller Herstellerauftritt einer Marke. Alle Marken- und Produktnamen dienen ausschließlich der Beschreibung und Zuordnung der angebotenen Artikel.